Оплата и возврат
Коротко и человеческим языком. Юридическая сила — у публичной оферты; эта страница её пересказывает и ей не противоречит.
Чем платить
Банковской картой через платёжный сервис, привлечённый исполнителем. Реквизиты карты вводятся на странице платёжного сервиса и к нам не попадают.
Оплата криптовалютой подключается позже. Когда появится, она будет названа на экране оплаты.
Цена
Доступ Founder — 4 990 ₽, разовый платёж. Пакет из 55 Вычислений — 777 ₽. Полный состав — на странице Тарифы.
Подписки и автосписаний нет. Деньги списываются один раз, за то, что вы выбрали.
Чек
Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». Контрольно-кассовая техника не применяется.
Чек формируется в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ, и направляется покупателю в электронной форме либо предоставляется ссылкой. Формирование чека и передача сведений о расчёте в налоговый орган производятся платёжным сервисом как уполномоченным оператором электронной площадки.
Для чека платёжный сервис спрашивает адрес электронной почты или номер телефона. Спрашивает их он, на своей странице.
Когда услуга считается оказанной
В момент открытия доступа. Это происходит автоматически, сразу после поступления оплаты.
Услуга единовременная: обязательство исполняется предоставлением доступа, а не течением времени. Срока у неё нет. Поэтому последующее использование или неиспользование доступа на факт оказания услуги не влияет.
Оценить сервис можно до оплаты и бесплатно — на это есть TRIAL-PERIOD, и решение о покупке принимается после него.
Возврат
Возврат уплаченных средств производится в следующих случаях:
- двойное или ошибочное списание — возвращается излишне уплаченная сумма;
- оплата прошла, а доступ не открылся по нашей вине и не восстановлен в течение 3 рабочих дней с момента обращения;
- сервис недоступен по нашей вине более 14 суток подряд;
- прекращение работы сервиса в течение 14 суток с даты оплаты.
В остальных случаях уплаченные средства возврату не подлежат: услуга оказана в полном объёме в момент открытия доступа.
Не являются основанием для возврата: несогласие с содержанием результата обработки, отказ от дальнейшего использования сервиса, изменение планов или ожиданий, удаление своих данных средствами сервиса, прекращение доступа за нарушение правил.
Сервис не обещает конкретного содержания результата, и возможность оценить характер его работы предоставлена до оплаты.
Как просить возврат
Письмом на <a href="mailto:hello@deadend.space">hello@deadend.space</a> или через пункт «Сообщить о проблеме» в самом сервисе.
В заявлении укажите дату и сумму платежа, способ оплаты и способ связи с вами.
Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не следует из технических ограничений платёжного сервиса.
Возврат означает прекращение доступа.
Платежи в криптовалюте
Транзакция в криптовалюте необратима. Возврат по основаниям выше производится переводом на указанный покупателем адрес, за вычетом комиссий сети. Выбирая этот способ оплаты, покупатель принимает данное ограничение.